在国庆、中秋双节假期期间，由365平台官方版主办，文学院、教师教育学院、新闻传播学院参与的北京动物园志愿服务活动圆满完成。本次活动包括提前踩点、志愿者培训和志愿者服务三个部分。最终，为期八天的志愿服务活动圆满完成。

提前踩点活动由365平台官方版学生发展中心主任赵岩带领各位志愿者领队前往动物园。假期伊始，他们提前熟悉交通路线，了解志愿工作内容，以帮助志愿者更好地掌握信息，及时应对各种突发情况。

  

为了进一步提升志愿者的素质和服务能力，志愿者培训会于9月27日19：00在教四101召开。本次培训会由学生发展中心主任赵岩主持。

 

  

本次培训会的内容包括志愿者集合时间地点、票务信息、动物园公共设施以及志愿活动注意事项。主持人认真细致地为各位志愿者讲解了有关志愿服务的各项信息，并强调了一些在志愿活动中突发事件的处理办法。

最后，主持人再次强调注意事项，并希望各位志愿者要做好各自的工作并展现北语学子的精神面貌，体现新时代大学生积极向上、认真负责的态度。

 

9月29日至10月6日，58名志愿者参与了此次志愿服务活动。

志愿者们在学校南门集合，由领队带领统一前往动物园，并分别在上午、下午两个时段准时开展志愿工作。

 

志愿者主要负责熊猫馆的排队工作。他们有的在队尾组织各位游客有序排队，有的在队伍中间负责处理插队等不良现象，有的在检票口耐心解答游客的各种疑问，有的在各个卡口帮助游客了解游览路线。

 

 

 在为期八天的志愿服务过程中，各位志愿者积极响应、认真工作、严谨负责，展现了北语学子乐于助人、积极向上、耐心细致的精神面貌，获得了游客们的广泛赞誉。

在志愿者和园区工作人员的共同努力下，“双节”假期动物园志愿服务活动顺利完成!

 

 

 

 

【志愿者感悟】

23国际事务与国际关系1班朱陈怡：

这个中秋、国庆假期，学发组织的北京动物园志愿者活动，让我感慨颇深。

动物园里人群熙熙攘攘，可也有秩序与温暖。当老奶奶焦急地告知我有一只银狐出现了健康异常的状况、当周围的人蹲下来帮一个小妹妹捡起散落一地的贴纸，北京的秋天好似被抹上了一抹亮色。我们志愿者们个个恪尽职守，坚守在需要我们的地方，无论如何也能对人们笑脸相迎、倾心帮助。

 不过，游客的不文明行为仍然屡见不鲜。我真心地期望人们能多一点规则意识，多一分为他人考虑的同理心，通过自己的点滴行为，让社会更加和谐美好。

这次活动，让我真切感受到了助人之乐。在以后的生活中，我会尽力帮助有需要的人，积极参加志愿活动，承担起新时代大学生的责任与担当。

21汉语言文学1班张橙：

这次动物园之行辛苦但充实，在志愿服务中，我们体会到了团队合作的力量，动物园门口每位志愿者都需要尽职尽责才能维持好队伍秩序。同时明白了责任的重要性，在我们志愿者和工作人员执勤下，促进了“双节”假期动物园活动的顺利开展。最后也谢谢动物园给我们机会锻炼，更加谢谢和我一起工作的同学们！

22汉语国际教育3班李梦涵：

这次动物园志愿之行主要围绕大熊猫馆展开，因为假期看熊猫的人流量非常大，我们一行人被分配去维护熊猫馆队的秩序。期间碰到了向工作人员求助寻找孩子的妈妈、礼貌问路咨询排队情况的游客、自觉让开到一旁补票的女士……虽然在太阳下几个小时在检票口站着重复相同的话语，但是部分游客礼貌咨询后的一声“谢谢”还是让我油然而生了帮助到别人的成就感。四天飞逝而过，北动我们下次再见！

22新闻学1班吴玥：

国庆期间参加了动物园志愿活动，由于动物园国庆期间的游客数量很多，熊猫馆的队伍排得非常地长，但是在漫长的志愿服务活动中，更多的感受到的是快乐和满足感。让我印象深刻的是服务过程中还有一个大叔过来找我们聊天，他不停地和我们说着有趣的事情，使整个志愿服务的过程也变得非常愉快。以前有一段形容志愿服务的话，我觉得说的特别有道理：

“聚是一团火，散是满天星

志之所向，愿之所在

一抹亮丽志愿红，一道亮丽风景线

心之所向，素履以往

有一份热，发一份光

用脚步丈量温情，用行动温暖人心”